Коммуникация и концепция
Общаемся с концепцией
"… один народ, и один у всех язык" (Библия, книга 1, 11/6)[1]
Человеческая коммуникация, процесс обмена информацией с целью взаимного понимания, функционирует преимущественно посредством языка. Во время процесса языкового взаимодействия информация передается отправителем и интерпретируется получателем.Коммуникативный процесс успешен, когда переданное сообщение достигает нужного эффекта по отношению к целевой группе. Встречаются нарушения и ложные интерпретации при передаче сообщений: неточный коммуникативный процесс оставляет получателя в состоянии неизвестности или недоразумения.
Максимум понимания и минимум путаницы - это цель нашей работы. Наша философия – слушать, размышлять и только потом говорить. Мы любим вдаваться в подробности и ценим подробную и завершенную беседу с нашими клиентами. Мы приступаем к работе только тогда, когда расставлены все точки над i.
Совсем просто: Если мы поняли друг друга, то и другие люди нас поймут.
Коммуникативные концепции
Общение в соответствующих целевых группах
"Сначала было действие. "(Фауст, пролог Иоана)[2]
Каждое предприятие вовлечено в сложную систему коммуникаций. Коммуникация происходит как внутри предприятия, так и за его пределами, и является ключевым элементом распознания его ценности. Наряду с коммуникативными целями предприятие также всегда преследует цели, ориентированные на продажи. Соответствующая целевым группам и cпособствующая продажам коммуникативная политика - это больше, чем только стимул для покупки, это - процесс передачи ценностей, и вместе с тем, беседа между продавцом и покупателем, которая продолжается даже после покупки.
Именно диалог, а не монолог, является главным принципом нашей работы. Мы не предлагаем готовых решений, но мы разрабатываем вместе с нашими заказчиками продуманный и подходящий коммуникативный подход. Он основан на жизнеспособных ценностях, которые помогают прийти к правильному решению. Эта коммуникативная концепция помогает нам узнать, что необходимо для дальнейшей работы и она уже себя оправдала. Не больше, но и не меньше тоже!
[1] Цитата была взята из Книги Бытия, первой книги библии, одиннадцатая глава, стих 6. Содержание – история строительства Вавилонской башни.
[2] Цитата была взята из произведения Гете «Фауст», его попытка переводить пролог Иоанна из Нового Завета, Евангелия после Иоанна, глава 1, стих 1. Если Вы хотите узнать, почему эти слова были взяты из Фауста, тогда Вы можете нажать на ссылку по теме слово и слова - диалог вместо монолога, коммуникация с концепцией.
[3] Введение по теме "Коммуникативная концепция" предлагает карманную книгу Schmidbauer & Knödler-Bunte, «Коммуникативная концепция»: разрабатывают и предлагают концепции, Потсдам UMC 2004.